Dentophobia（牙医恐惧症），生活中最常见也是最要命的“恐惧心理”之一。据英国牙医协会透露的数据显示，它至少已经缠上了我们当中12%的人。
“这个到底痛不痛呀？”相比对价格的关心，牙科医生们最“耳熟能详”的其实是这个问题。你或许很难相信，就连1米83的壮汉也曾经在诊疗台面前败下阵来，这是记者从几位牙科医生口中听到的真实经历。
身穿白大褂的牙科医生，窗帘背后的消毒水味，呲呲作响的凿子钻头，还有金属钳子闪现出的冰冷光泽，躺在手术台上的时候难免让人紧张到冷汗直流。
你是不是也深受Dentophobia困扰？别担心，在杭州已经有一批牙科医生决心和它较劲到底。
不久前，国内首家医疗商场MedicalMall（全程国际医疗）医院第19家分院——骋东院区，并在开业仪式上推出了舒适化口腔医疗中心。未来，它将致力于为高端会员提供舒适化的口腔消费体验，让你在面对牙医时的紧张与恐惧感烟消云散。
开业几个星期以来，这里的医生是如何与“牙医恐惧症”作斗争的？近日，浙江在线记者来到骋东院区为你实地探秘。
医疗商场16层
10大VIP诊室让你轻松看牙
医院骋东院区就位于庆春广场西子国际的标志性建筑——全程国际医疗16楼，不管是装修风格还是空间环境都有让人耳目一新的感觉。
因为对面就是银泰商场，楼下还有强生医疗、太学眼科、仁树耳鼻喉等医疗大咖坐镇，等于说在楼下做完健康体检，shopping之后，做个电梯就能直接看牙，在就诊体验上可以说是非常方便。最为关键的是，它的入驻也标志着整个医疗商场中的医疗机构终于全员到位。
医院骋东院区院长方建强告诉记者，医院一直定位为一家为普通老百姓服务医院。近年来，医院在杭州乃至省内各大区域频繁建设分院，多点开花，从平海路出发到城西到城北再到现在的城东，也是为了能够最大限度地满足市民的诊疗需求。
“这次之所以选择在医疗商场开设骋东院区，除了为城东居民提供便利之外，医院的业务突破与业态升级，吸引更多中高端的消费群，医院的整体环境、医疗设施以及专家配置上的要求都更高。毕竟，城东院区致力于为市民提供的是舒适化的口腔诊疗服务。”医院骋东院区院长方建强说。
什么是舒适化诊疗？这要求治疗前、治疗中、治疗后每一个环节都能让市民感受到舒适和安心，消除就医过程中的紧张与恐慌感。
怎么做到这一点？主要是消除心理上和生理上的恐惧。心理上的愉悦和无痛苦、无恐惧源于医生和客户之间的信任，专业的医疗技术，良好的互动及医护人员的良好态度和营造温馨的就医环境。而生理上的愉悦和无痛苦、无恐惧则完全依赖于麻醉专业所提供的舒适化服务。
以成人诊疗区的10间vip诊室举例，这里采光条件很好，空间视野开阔，环境优美，诊室内布置有柔软的沙发和鲜花摆设，透过落地窗还能看见蔚蓝的天际和对面的写字楼，不会让人感受到传统牙科诊所阴冷逼仄环境带来的紧张感，让患者在一种轻松的氛围中接受治疗。
看牙时的恐惧心理有多折腾人？医院骋东院区副院长王俐给记者举了一个患者的例子。这是一位40多岁的成熟女性，被牙周炎困扰已经20多年了，从年轻时怀孕生孩子之后就时常感觉牙齿不舒服，经常性出血、全口牙逐渐松动，严重影响咀嚼，很多东西咬不动，不喜欢笑，也不喜欢与人开口讲话，整个人很不自信。
但就是因为害怕看牙医，医院，拖到最后牙槽骨严重萎缩，全口牙严重松动，牙齿都浮在牙床上，已经到了满口牙齿都要拔除、重新种植的地步。后来，她在王俐副院长这里接受了治疗，才重新绽放自信笑容。
医院人流密集，排队排到大门口的拥挤场面不同，骋东院区采用的是大专家预约制，来预约的客户也大都是高端会员，所以一进门就可以感受到一种秩序感。
在这里，每一位会员除了能享受到定期口腔检查和常规预防措施，还可以给全家人带来看牙优惠，相当于是给全家人请了一个口腔健康顾问。
医院骋东院区副院长王俐介绍，10间VIP诊室采用的都是一流的医疗设施，而且全都配备了优质的麻醉设备，让麻醉效果更好。
“人工麻醉的局限性在于注射的速度快慢不均匀，而计算机辅助麻醉技术的使用可以在计算机监控下实现匀速、缓慢的注射，极大减轻了患者的不适感，让患者在不知不觉中就打好了麻药。”王俐副院长介绍。
除此之外，患者在治疗过程中还可以在笑气、静脉镇静、全身麻醉的帮助下实现口腔问题的一次性解决。在医院专门的麻醉治疗室，专职麻醉师们将对整个全身麻醉过程进行全程把关；而对于高血压、心血管疾病患者，诊疗台上也配备设置了心电监护，专门监控患者的身体变化，让整个就诊过程更安全。
这些设计都是为了保证可以消除患者心中的顾虑与恐惧心理，让他们可以轻松看牙。
医院开进江干区
城东市民不必再跑远路
记者了解到，骋东院区地处城东板块，周边商圈密集，高端商业中心、写字楼林立，人流量大，面向的也是附近的高端商务人士，以及钱江新城、江干乃至滨江地区的市民。在地理位置上，极大程度地方便了城东市民的口腔就诊体验。
